À compter du 10 mars 2020
Niwaki Airportdevient Dirby
La nouvelle marquede votre assistant bagage
Ce qui change un peu…
Les coordonnées de vos interlocuteurs opérationnels
La nouvelle fiche contact effective à compter du 28 février 2020 est disponible en pièce jointe. Elle vous sera utile pour la mise à jour de vos supports de communication (site web, fiche information passager…)
L’URL pour déclarer son oubli à bord
N’oubliez pas de communiquer aux passagers cette nouvelle URL pour déclarer un oubli à bord : https://www.dirby.aero/declarez-un-oubli-a-bord
Ce qui change beaucoup…
Nous vous proposons beaucoup plus de services !
Oubli à bord
Dirby propose désormais une plateforme dématérialisée de traitement des oublis à bord. La déclaration d’oubli est effectuée en ligne par le passager. Il est ensuite informé par notifications de l’avancement du process de recherche. L’expédition éventuelle de l’oubli - y compris à l’international - peut être commandée en ligne.
Prise en charge des bagages
Dirby met fin à la contrainte des bagages entre l’aéroport et le point de départ ou d’arrivée grâce à son service de livraison. Pour un départ, les bagages sont pris en charge à l’adresse du passager et acheminés à l’enregistrement. Pour une arrivée, les bagages pris en charge sur le tapis sont livrés à l’adresse du passager.
De nouveaux espaces clientsservices bagages
Dirby repense l’accueil des passagers en créant des concepts agences de SERVICES BAGAGES, modernes et chaleureuses, proposant des services complémentaires au voyage.
Nos agences équipées de plateformes digitales facilitent les opérations de déclarations et de traitement bagages, laissant ainsi plus de temps à nos agents pour accueillir et accompagner les passagers.
Ce qui changera passionnément…
La qualité de nos services, car nous les rendrons, avec vous, de plus en plus innovants et diversifiés. Rencontrons-nous rapidement afin d’élaborer une offre commerciale pour vos passagers. La plateforme sera aussi disponible en marque blanche pour l’intégrer à vos sites marchands.
Heureusement, il y a des choses qui ne changent pas : notre envie d’aller de l’avant et d'innover. Stay Tune!
Rendez-vous dès le 10 mars
sur www.dirby.fr pour découvrir notre univers et nos services.