Algemene verkoopvoorwaarden
Servicevoorwaarden
De voorwaarden van deze overeenkomst vormen een contract tussen u en Niwaki Services met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de website, dirby.fr, die verwijst naar deze voorwaarden. In deze voorwaarden, de term “Site” definieert de website, dirby.fr, evenals de diensten en technologieën die worden aangeboden op deze site. Door onze Site te blijven bezoeken en gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons privacybeleid.
Door uw toegang tot, uw gebruik van en het aanmaken van een account op Dirby. fr, door te klikken op “ik accepteer”, “ga verder”, door een vakje aan te vinken, erkent u expliciet en uitdrukkelijk dat dit contract een bindende standaardovereenkomst vormt en verklaart u dat u ouder bent dan 18 jaar of dat u minderjarig bent (geëmancipeerd of met toestemming van uw ouders of wettelijke voogd) en verklaart u derhalve dat u de capaciteit hebt en de vaardigheden bezit om de verplichtingen, bepalingen, servicevoorwaarden, garanties, het gebruik zoals uiteengezet in de servicevoorwaarden te valideren, te begrijpen en aan te gaan en accepteert daarmee de wettelijke voorwaarden van dit contract en accepteert daarmee het aanbod van NIWAKI SERVICES om gebruik te maken van de Dirby. fr website te gebruiken.
NIWAKI SERVICES behoudt zich het recht voor deze overeenkomst te allen tijde bij te werken, aan te vullen of te wijzigen en nieuwe of aanvullende regels, beleidsregels, voorwaarden of bepalingen op te leggen voor uw gebruik van de website Dirby.fr. We behouden ons het recht voor om functies of kenmerken toe te voegen of te verwijderen en we kunnen een bepaalde functie opschorten of beëindigen.
NIWAKI SERVICES voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving, zoals aangegeven in ons GDPR-beleid.
1. Uw gegevens:
Als onderdeel van het gebruik van de website Dirby.fr, moet u een account aanmaken voor het afleveren van uw bagage of het ophalen van uw bezittingen aan boord. Hiervoor moet u voldoen aan alle hierboven gedefinieerde criteria.
U mag uw account met niemand anders delen. Houd je wachtwoord geheim. Als u op enig moment denkt dat uw account is gecompromitteerd, informeer NIWAKI SERVICES dan onmiddellijk of op de website Dirby.fr op customercare@dirby.fr.
2.Intellectuele eigendom:
Het gebruik van de Dirby.fr Site verleent u geen intellectuele eigendomsrechten op de inhoud waartoe u toegang hebt. U mag de inhoud op onze site alleen gebruiken als u daarvoor toestemming hebt gekregen van ons of van de eigenaar ervan, of als u anderszins wettelijk bevoegd bent.
De titel, het eigendom en alle rechten en belangen, met inbegrip van maar niet beperkt tot octrooien, auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen en andere intellectuele eigendomsrechten, in en op de Dirby.fr Site zijn eigendom van NIWAKI SERVICES. Alle tekst, inhoud en documenten op de Site, namen, logo’s, handelsmerken, dienstmerken, merkidentiteiten, tekens, handelsnamen, afbeeldingen, ontwerpen, auteursrechten, trade dress of andere intellectuele eigendommen die op de Site verschijnen en de organisatie, compilatie, presentatie, illustraties, kunstwerken, software en andere werken op de Sites, met uitzondering van Uw gegevens, zijn eigendom van NIWAKI SERVICES en aan haar gelieerde bedrijven, of worden gebruikt met toestemming van of in licentie gegeven door derden en worden beschermd door auteursrecht, handelsmerkrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
ARTIKEL 1 – AANGEBODEN DIENSTEN
1.1 Dirby.fr is een dienst die wordt aangeboden door de vennootschap NIWAKI SERVICES, een SAS met een kapitaal van €1000 ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder het nummer 85341335900011, met maatschappelijke zetel te 30 rue Beaubourg 75003 PARIJS.
1.2 NIWAKI SERVICES biedt bagageleveringsdiensten aan van en/of naar luchthavens (lijst van luchthavens beschikbaar op de website Dirby.fr) en bezorgingsdiensten aan boord van vergeten voorwerpen.
ARTIKEL 2 – DEFINITIES
2.1 “Databank vergeten voorwerpen aan boord” verwijst naar de door NIWAKI SERVICES ontworpen en beheerde databank waarin alle informatie met betrekking tot vergeten voorwerpen aan boord en verliesdeclaraties van Gebruikers via hun toegangsaccounts op de website Dirby.fr zijn opgenomen.
2.2 “AGV” verwijst naar deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.
2.3 “Persoonlijke Identificatiemiddelen” verwijst naar de gebruikersnaam en het wachtwoord die Gebruikers hebben ingevoerd tijdens de registratie op de Site.
2.4 “Aan boord vergeten voorwerp” verwijst naar elk verloren of vergeten voorwerp aan boord van een vliegtuig.
2.5 “Dirby.fr Site” of “Site” verwijst naar de publieke website Dirby.fr op de URL “Dirby.fr”.
ARTIKEL 3 – DOEL EN AANVAARDING VAN DE GVU
3.1 Deze AGV hebben tot doel de voorwaarden vast te leggen waaronder de Gebruiker ermee instemt de Dirby.fr Site te gebruiken.
3.2 OM DE SITE DIRBY.FR TE GEBRUIKEN, MOET ELKE GEBRUIKER DEZE GVW LEZEN EN ZONDER VOORBEHOUD AANVAARDEN DOOR MIDDEL VAN EEN VERPLICHT VALIDATIEMECHANISME VIA EEN SELECTIEVAKJE, TIJDENS DE REGISTRATIE.
ARTIKEL 4 – DUUR
4.1 Deze AGV zijn van kracht vanaf 1 maart 2020 en blijven van toepassing voor de volledige duur van het gebruik van de Dirby.fr Website.
4.2 NIWAKI SERVICES behoudt zich het recht voor om deze AGV aan te passen en te wijzigen, met dien verstande dat de van toepassing zijnde AGV die zijn welke van kracht zijn op de dag van het gebruik van de Dirby.fr Site door de Gebruiker. Elke wijziging van de AGV zal op de Dirby.fr Site worden gepubliceerd.
ARTIKEL 5 – BESCHRIJVING VAN DE DIENST
5.1 NIWAKI SERVICES biedt Gebruikers de Dirby.fr Interface om hen in staat te stellen aangifte te doen van verloren voorwerpen aan boord van het vliegtuig en/of levering te bestellen bij aankomst of vertrek van luchthavens (lijst van betrokken luchthavens beschikbaar op de Dirby.fr site). Als dusdanig genieten de Gebruikers een niet-exclusief, niet-commercieel recht om de Dirby.fr Site te gebruiken.
ARTIKEL 6 – TOEGANG TOT DE DIENST
6.1 De Site Dirby.fr is toegankelijk voor elke Gebruiker met internettoegang. Alle kosten die verband houden met de toegang tot de Dirby.fr Site, of het nu gaat om hardware, software of kosten voor internettoegang, vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker. De Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de goede werking van zijn computerapparatuur en internettoegang.
6.2 NIWAKI SERVICES behoudt zich het recht voor om eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de gehele of gedeeltelijke Site Dirby.fr te weigeren aan elke Gebruiker die deze AGV niet naleeft.
ARTIKEL 7 – REGISTRATIE
7.1 Om aangiften van vergeten voorwerpen aan boord te registreren of om de levering van bagage te bestellen op de Dirby.fr Site, moet de Gebruiker zich eerst registreren door een online account aan te maken. Voor registratie moet de Gebruiker Persoonlijke Identificatiemiddelen kiezen.
7.2 Om een account aan te maken, moet de Gebruiker de op het registratieformulier gevraagde informatie verstrekken. De Gebruiker verklaart dat de verstrekte informatie juist, volledig en actueel is en gaat ermee akkoord wijzigingen in deze informatie indien nodig door te geven.
7.3 Het registreren van een aangifte van een Vergeten Voorwerp aan boord garandeert niet dat het verloren Voorwerp wordt teruggevonden. NIWAKI SERVICES kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld jegens de Gebruiker indien verloren voorwerpen niet worden teruggevonden na registratie van verliesdeclaraties op de Site.
ARTIKEL 8 – PRIJZEN EN BETALING
8.1 Het registreren van een vergeten voorwerp aan boord of het aanvragen van de levering van bagage op de Dirby.fr Site is gratis.
8.2 De vergoeding voor de door NIWAKI SERVICES aangeboden diensten wordt aan de Gebruikers gespecificeerd op de Dirby.fr Site.
8.3 Geaccepteerde betalingsmethoden zijn: creditcard (CB, Visa en Mastercard via de beveiligde bankbetalingsinterface, versleuteld door een certificaat) overgemaakt op de rekening van NIWAKI SERVICES.
ARTIKEL 9 – VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER
9.1 De Gebruiker verbindt zich ertoe de Dirby.fr Site te gebruiken in overeenstemming met deze AGV en de toepasselijke wetgeving. Bijgevolg verbindt de Gebruiker zich ertoe de werking van de Dirby.fr Site niet te hinderen of te verstoren, geen enkel onderdeel van de Site te beschadigen en zich geen frauduleuze toegang tot de Site te verschaffen.
9.2 De Gebruiker verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van zijn Persoonlijke Identificatoren te bewaren en ervoor te zorgen dat deze niet aan derden worden doorgegeven. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle handelingen die vanuit zijn account worden verricht. Als de Gebruiker van mening is dat de beveiliging van zijn Persoonlijke Identificatiemiddelen is geschonden, zoals openbaarmaking, diefstal of ongeoorloofd gebruik, moet hij NIWAKI SERVICES hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen per e-mail op het volgende adres: customercare@dirby.fr. De Gebruiker zal ervoor zorgen om uit te loggen van zijn account na elk gebruik van de Dienst, in het bijzonder indien ingelogd vanaf een openbare of gedeelde computer.
9.3 De Gebruiker garandeert dat de elementen van zijn account of de items die vanaf zijn account op de Dirby.fr Site worden geregistreerd, geen inbreuk maken op de rechten van derden en niet in strijd zijn met de wet- en regelgeving. In geval van niet-naleving van deze verplichtingen behoudt NIWAKI SERVICES zich het recht voor om passende maatregelen te nemen, waaronder het verwijderen van verboden inhoud en het beëindigen van het account van de Gebruiker.
9.4 De Gebruiker garandeert de wettelijkheid van de inhoud die hij via zijn account op de Dirby.fr Site registreert. De Gebruiker moet illegale inhoud of gedrag onmiddellijk melden via het online formulier.
9.5 In het algemeen aanvaardt de Gebruiker de volledige verantwoordelijkheid en gevolgen voor alle handelingen die hij verricht op de Dirby.fr Site.
9.6 De Gebruiker erkent dat de registratie op de Dirby.fr Site en de registratie van zijn vergeten voorwerpen aan boord hem niet ontslaat van de verplichte wettelijke en reglementaire formaliteiten die van toepassing zijn op vergeten voorwerpen aan boord.
9.7 De Gebruiker erkent dat het frauduleus toe-eigenen van een gevonden voorwerp diefstal is waarop een maximale gevangenisstraf van 3 jaar en een boete van maximaal € 45.000 staat.
ARTIKEL 10 – VERPLICHTINGEN VAN NIWAKI SERVICES
10.1 NIWAKI SERVICES verbindt zich ertoe passende personele en materiële middelen in te zetten voor de exploitatie van de Dirby.fr Site om een ononderbroken toegang tot de dienst te verzekeren. In dit verband is NIWAKI SERVICES uitsluitend gehouden aan een inspanningsverbintenis.
10.2 NIWAKI SERVICES verbindt zich ertoe de informatie op de Dirby.fr Site te hosten en treedt in deze hoedanigheid uitsluitend op als technische dienstverlener.
ARTIKEL 11 – WEDSTRIJDRESULTAAT
11.1 Na registratie van een vergeten voorwerp aan boord op de Dirby.fr Site, voert de dienstverlener die gelooft dat de aangever de eigenaar is van een voorwerp waarnaar verwezen wordt, een kruisverificatie uit met de aangever als het voorwerp overeenkomt met de aangifte van het verlies.
11.2 Het matchresultaat is in de eerste plaats een wiskundige formule die door het computersysteem wordt beheerd. In gevallen waarin de wiskundige formule geen duidelijk resultaat geeft, kan een handmatig matchresultaat worden uitgevoerd door NIWAKI SERVICES.
ARTIKEL 12: TERUGGAVE VAN VOORWERPEN
12.1 Als de site Dirby.fr een match aangeeft tussen de gegevens van een Partner en de gegevens van een Gebruiker, worden de contactgegevens van de dienst “aan boord vergeten voorwerpen” waar het voorwerp zich bevindt, meegedeeld aan de Gebruiker zodat deze contact kan opnemen of het voorwerp kan bezoeken. Alleen de desbetreffende Partner kan beslissen om het item in kwestie terug te sturen en de voorwaarden van deze terugzending. 12.2 Als de site Dirby.fr een match oplevert tussen de door de Gebruiker ingevoerde gegevens, wordt de teruggave van het voorwerp rechtstreeks georganiseerd tussen de Gebruiker en de diensten van Dirby.
ARTIKEL 13 – SCHORSING/DEACTIVERING VAN EEN GEBRUIKER
13.1 Wanneer een Gebruiker deze AGV of, in bredere zin, toepasselijke wet- en regelgeving dreigt te schenden, behoudt NIWAKI SERVICES zich het recht voor om het account tijdelijk op te schorten om naleving van haar praktijken te controleren. Wanneer een Gebruiker deze AGV of, in bredere zin, toepasselijke wet- en regelgeving schendt, behoudt NIWAKI SERVICES zich het recht voor de Gebruiker permanent te deactiveren door zijn persoonlijke account te verwijderen en hem te verbieden zich opnieuw te registreren, onverminderd eventuele gerechtelijke stappen van NIWAKI SERVICES tegen deze Gebruiker.
ARTIKEL 14 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
14.1 NIWAKI SERVICES is een aanbieder van technische diensten die een IT- en software-infrastructuur beheert die aan Gebruikers ter beschikking wordt gesteld. Dientengevolge is NIWAKI SERVICES geen vertegenwoordiger, agent of werknemer van Gebruikers.
14.2 NIWAKI SERVICES treedt over het algemeen uitsluitend op als technische dienstverlener aan Gebruikers door informatieopslagdiensten te leveren die zorgen voor de aflevering van bagage via Partners. NIWAKI SERVICES kan toegang krijgen tot inhoud van Gebruikers in het kader van dienstverlening aan Gebruikers. In dit kader kan NIWAKI SERVICES niet aansprakelijk worden gesteld voor activiteiten of informatie die op verzoek van Gebruikers zijn opgeslagen indien NIWAKI SERVICES geen daadwerkelijke kennis had van het kennelijk illegale karakter of van feiten en omstandigheden die op een dergelijk karakter duiden, of indien NIWAKI SERVICES na het verkrijgen van dergelijke kennis onmiddellijk heeft gehandeld om dergelijke gegevens te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken.
14.3 NIWAKI SERVICES kan onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk worden gehouden voor het matchresultaat tussen een Onboard Forgotten Item en een verliesdeclaratie. NIWAKI SERVICES heeft geen controle over de nauwkeurigheid van de beschrijving van gevonden of als verloren opgegeven voorwerpen, aangezien deze controle volledig de verantwoordelijkheid is van de Partner en/of Gebruikers.
14.4 NIWAKI SERVICES geeft geen garantie voor de staat van Onboard Vergeten Voorwerpen en oefent geen controle uit over de kwaliteit, veiligheid of legaliteit van de vermelde voorwerpen, de waarheidsgetrouwheid of juistheid van de inhoud van Gebruikers of vermeldingen.
14.5 NIWAKI SERVICES biedt diensten aan zoals het retourneren van een Onboard Vergeten Voorwerp aan de aanmeldende Gebruiker. De teruggave wordt georganiseerd tussen de Partner en de Gebruiker.
14.6 NIWAKI SERVICES staat niet in voor de integriteit van items en onderdelen daarvan. Voor apparaten die gegevensopslagruimten en/of software bevatten, geeft NIWAKI SERVICES geen garantie met betrekking tot de staat van gegevens of software op geretourneerde artikelen, de toegangsvoorwaarden en de goede werking ervan.
14.7 In geval van problemen met de werking van de Dirby.fr Site, verbindt NIWAKI SERVICES zich ertoe alles in het werk te stellen om de continuïteit van de werking te herstellen. Gezien de complexiteit van de technische keten kan NIWAKI SERVICES echter geen volledige continuïteit van de werking en de toegang tot de Dirby.fr Site garanderen.
14.8 Het gebruik van de Dirby.fr Site wordt niet gedekt door enige bijzondere servicegarantie. In geval van storingen behoudt NIWAKI SERVICES zich het recht voor om de toegang tot haar diensten tijdelijk op te schorten om technische of onderhoudsredenen zonder dat Gebruikers recht hebben op enige vergoeding. NIWAKI SERVICES verplicht zich naar beste vermogen dergelijke onderbrekingen te beperken.
14.9 NIWAKI SERVICES is in geen geval aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk voortvloeit uit het niet nakomen van verplichtingen door een Gebruiker, schade die voortvloeit uit het gebruik van de Dirby.fr Site dat niet in overeenstemming is met de voorwaarden die in deze AGV zijn gedefinieerd, of indirecte of onvoorziene schade die voortvloeit uit het gebruik of de werking van de gehele Dirby.fr Site of een deel daarvan.
ARTIKEL 15 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
15.1 De Site Dirby.fr wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten die eigendom zijn van NIWAKI SERVICES en/of haar externe partners. NIWAKI SERVICES bezit met name het sui generis recht van databases op de Dirby Database. “Dirby” is een gedeponeerd handelsmerk bij het INPI onder nummer 018104674. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, weergave, extractie of hergebruik van de Dirby-website is verboden zonder voorafgaande toestemming van NIWAKI SERVICES en/of haar partners.
15.2 De licentie die aan Gebruikers wordt verleend, is beperkt tot persoonlijk gebruik en raadpleging van de Dirby Database voor doeleinden die in deze AGV worden beschreven. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NIWAKI SERVICES is met name geen extractie van gegevens uit de Dirby Database of hergebruik voor commerciële doeleinden van de gehele Dirby.fr Site of een deel daarvan toegestaan.
15.3 De handelsmerken op de Dirby Site zijn eigendom van NIWAKI SERVICES of haar Partners. Elk gebruik van deze handelsmerken is verboden zonder voorafgaande toestemming van NIWAKI SERVICES of haar Partners.
ARTIKEL 16 – LICENTIE VOOR TOEGANG TOT DE SITE
16.1 De aan de Gebruiker verleende licentie is beperkt tot de toegang tot en het gebruik van de Dirby.fr Site voor persoonlijk gebruik.
16.2 De inhoud van de Dirby.fr Site mag niet worden gewijzigd, gekopieerd, verspreid, ingelijst, gereproduceerd, gedownload, weergegeven, gepubliceerd, verzonden of verkocht in welke vorm of op welke wijze dan ook, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NIWAKI SERVICES.
16.3 Elk gebruik van de Dirby.fr Site anders dan hierin voorzien, of in strijd met toepasselijk recht of rechten van derden, is ten strengste verboden en zal leiden tot deactivering en aansprakelijkheid van de Gebruiker in overeenstemming met toepasselijke wetten en bepalingen.
ARTIKEL 17 – VERTROUWELIJKHEID EN BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS
17.1 NIWAKI SERVICES waarborgt de vertrouwelijkheid van de aan haar toevertrouwde persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. De door NIWAKI SERVICES verzamelde informatie is onderworpen aan computerverwerking voor het beheer van de dienst die toegankelijk is via de Dirby.fr Site. Deze verwerking is aangemeld bij de CNIL.
17.2 De voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens van Gebruikers worden gedefinieerd in het privacybeleid van NIWAKI SERVICES dat toegankelijk is via de GDPR-verklaring.
17.3 NIWAKI SERVICES heeft geen toegang tot het wachtwoord of creditcardnummer van de Gebruiker.
17.4 Alle betalingen met betrekking tot het Dirby.fr Platform zijn gecodeerd.
ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
18.1 Deze AGV zijn onderworpen aan het Franse recht.
18.2 Tenzij anders vereist door dwingende bepalingen, valt elk geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of uitvoering van deze AGV onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Parijs, niettegenstaande meerdere verweerders of vorderingen van derden, zelfs voor spoedeisende of conservatoire procedures, kortgedingprocedures of kortgedingprocedures.
18.3 In geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze AGV, prevaleren de elektronische gegevens die op de Dirby.fr Site zijn opgeslagen tot het tegendeel is bewezen met betrekking tot het gebruik van de diensten. Deze elektronische gegevens vormen dus toelaatbaar, geldig en afdwingbaar bewijs tegen Gebruikers onder dezelfde voorwaarden en met dezelfde bewijskracht als elk document dat op papier wordt opgesteld, ontvangen of bewaard.
ARTIKEL 19 – SCHEIDBAARHEID VAN CLAUSULES
19.1 De nietigheid, vervaldatum, niet-afdwingbaarheid of onbruikbaarheid van enige bepaling van deze AGV heeft geen invloed op de geldigheid, vervaldatum, afdwingbaarheid of tegenstelbaarheid van de andere bepalingen, die hun volledige werking behouden.
19.2 Het feit dat NIWAKI SERVICES zich op een bepaald moment niet beroept op enige clausule van deze AGV, kan niet worden opgevat als een verklaring van afstand om deze clausules later in te roepen.
ARTIKEL 20 – JURIDISCHE INFORMATIE
20.1 Deze Site wordt uitgegeven door NIWAKI SERVICES.
20.2 De site wordt gehost door NIMU SAS, 149 avenue du Maine – 75014 Parijs.
20.3 Voor het verwijderen van een account of andere verzoeken kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: Per post: NIWAKI SERVICES – 30 rue Beaubourg – 75003 Parijs Per e-mail: customercare@dirby.fr
GDPR
Bescherming van uw persoonsgegevens
DIRBY is een dienst die wordt aangeboden door het bedrijf NIWAKI SERVICES, SAS met een kapitaal van € 1000, ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nummer 85341335900011, met maatschappelijke zetel te 30 rue Beaubourg 75003 PARIJS.
NIWAKI SERVICES respecteert de privacy van haar gebruikers. Een reeks persoonsgegevens van gebruikers van de dirby.fr website en de subdomeinen ervan wordt verwerkt door NIWAKI SERVICES (hierna “Persoonsgegevens” of “Uw Gegevens”).
In het kader van het gebruik van haar diensten, in het bijzonder deze die toegankelijk zijn via haar website, mobiele site en mobiele applicaties, kan NIWAKI SERVICES, als verwerkingsverantwoordelijke, persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken.
NIWAKI SERVICES zet zich in om de privacyregels van haar klanten en bezoekers van haar website, mobiele site en mobiele applicaties te respecteren. Alle activiteiten op het gebied van de verwerking van persoonsgegevens die worden uitgevoerd in verband met de geleverde diensten, voldoen aan de toepasselijke lokale regelgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de bepalingen van de gewijzigde “Data Protection Act” van 6 januari 1978 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-verordening 2016/679) of “GDPR”.
Dit document specificeert de aard van de verzamelde persoonsgegevens en de doeleinden waarvoor uw gegevens door NIWAKI SERVICES worden gebruikt.
Bovendien legt NIWAKI SERVICES contractueel hetzelfde niveau van bescherming van persoonsgegevens op aan haar onderaannemers (dienstverleners, leveranciers, enz.).
NIWAKI SERVICES verbindt zich ertoe om elk ander principe na te leven dat wordt opgelegd door de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, met name met betrekking tot de rechten die aan de betrokkenen worden verleend, de bewaartermijnen voor persoonsgegevens en de verplichtingen met betrekking tot de grensoverschrijdende overdracht van persoonsgegevens.
De verwerking van uw gegevens is aangegeven bij de CNIL (Franse autoriteit voor gegevensbescherming).
Verzamelen van uw gegevens
Het is mogelijk om door de pagina’s van de dirby.fr site te bladeren zonder u te registreren. Om toegang te krijgen tot alle dirby.fr diensten, met name om een aangifte van verlies of gevonden voorwerp in te dienen, bagageafgifte en verbindingsdiensten, moet u zich echter registreren via het online registratieformulier en NIWAKI SERVICES een aantal verplichte of optionele informatie verstrekken. Het verplichte of facultatieve karakter van de gevraagde informatie wordt vermeld op de verzamelformulieren.
NIWAKI SERVICES kan bepaalde financiële informatie vragen (zoals creditcardnummer, bankrekeninggegevens) om de eiser of klant in staat te stellen verschuldigde vergoedingen te voldoen. Deze informatie zal alleen worden gebruikt om de uitvoering van de dienst te garanderen en zal niet worden verzonden naar een derde partij of organisatie zonder de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
NIWAKI SERVICES registreert bepaalde gegevens met betrekking tot uw surf- en gebruiksgewoonten voor statistische doeleinden. Deze gegevens (IP-adres, bezochte pagina’s voor en na het browsen dirby.fr) worden anoniem en geaggregeerd bestudeerd en geanalyseerd door NIWAKI SERVICES.
Uw gegevens worden verzameld voor een periode van één jaar (12 maanden) vanaf de datum van uw registratie op de site.
Deze bewaartermijnen worden gedefinieerd op basis van de verwerkingsdoeleinden die door NIWAKI SERVICES worden geïmplementeerd en houden rekening met de toepasselijke wettelijke bepalingen die specifieke bewaartermijnen opleggen voor bepaalde categorieën gegevens, eventuele toepasselijke verjaringstermijnen en aanbevelingen van de CNIL met betrekking tot bepaalde categorieën van gegevensverwerking (bijvoorbeeld Beraadslaging nr. 2016-264 van 21 juli 2016, tot wijziging van een vereenvoudigde norm betreffende de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot het beheer van klanten en prospects (NS-048), artikel L.232-7 van de Code de l. Intérieur intérieur met betrekking tot de overdracht van passagiersgegevens aan de Franse administratie, bewaring van cookies gedurende 13 maanden volgens de aanbeveling van de CNIL…).
Recht van bezwaar
U hebt het recht om om legitieme redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en het gebruik ervan voor prospectie, met name commerciële doeleinden. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op customercare [at] dirby [dot] fr. U kunt ook uw recht van bezwaar uitoefenen door contact op te nemen met de maatschappelijke zetel van de onderneming, NIWAKI SERVICES, 30 rue Beaubourg 75003 PARIS.
Recht op toegang, rectificatie en verwijdering
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Om dit recht uit te oefenen, kunt u uw gegevens in uw gebruikersaccount wijzigen of contact met ons opnemen via het contactformulier voor elk verzoek om uw gebruikersaccount te verwijderen. U kunt uw recht op toegang ook uitoefenen door contact op te nemen met de verwerkingsverantwoordelijke op de maatschappelijke zetel van NIWAKI SERVICES, 30 rue Beaubourg 75003 PARIJS.
Voordat wij ingaan op een verzoek tot wijziging of verwijdering van uw gegevens, kunnen wij u vragen om u te identificeren. Wij nemen alle nodige maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of opzettelijke vernietiging. Daarom is het mogelijk dat we, zelfs wanneer u gegevens verwijdert die door onze services worden gebruikt, de resterende kopieën die zijn opgeslagen op onze actieve servers of in onze back-upsystemen niet onmiddellijk verwijderen.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
U heeft het recht op overdraagbaarheid van gegevens. U kunt uw persoonlijke gegevens rechtstreeks vanuit uw klantaccount downloaden met behulp van uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Gebruiken
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving kan NIWAKI SERVICES uw gegevens gebruiken, onder meer om u te informeren over diensten en aanbiedingen van Dirby.fr. Uw e-mailadres en postadres worden door NIWAKI SERVICES ook gebruikt voor het factureren van de eiser en/of de klant en mogelijk om u andere soorten informatie te sturen. Uw contactgegevens (naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres) verschijnen niet op de site. Ze worden, in voorkomend geval, doorgestuurd naar de relevante dienst die is gekozen in verband met de verwerking van de aanvraag van de klant, wanneer NIWAKI SERVICES en/of de partner de nodige voorafgaande controles hebben uitgevoerd.
Overdracht en openbaarmaking
Zonder uw uitdrukkelijke toestemming verbindt NIWAKI SERVICES zich ertoe om nooit persoonlijke informatie en contactgegevens die gebruikt zouden kunnen worden om u persoonlijk te identificeren, over te dragen of te verkopen aan derden.
Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie Sommige van de hierboven vermelde ontvangers kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden en kunnen toegang hebben tot alle of een deel van de persoonlijke informatie die door NIWAKI SERVICES wordt verzameld (naam, voornaam, paspoortnummer, enz.), met het oog op de uitvoering van het transportcontract of op grond van specifieke wettelijke toestemming.
In deze context verbindt NIWAKI SERVICES zich ertoe de bescherming van uw gegevens te waarborgen in overeenstemming met de strengste regels, met name door de ondertekening van contractuele clausules per geval op basis van het model van de Europese Commissie, of een ander mechanisme dat in overeenstemming is met de AVG, wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt door een aanbieder buiten de Europese Economische Ruimte en waarvan het land door de Europese Commissie niet wordt beschouwd als een land dat een passend beschermingsniveau biedt.
Het is echter mogelijk dat NIWAKI SERVICES op grond van een wettelijke verplichting bepaalde gegevens moet doorgeven aan gerechtelijke autoriteiten of derden. In het bijzonder kan NIWAKI SERVICES uw gegevens bij wijze van uitzondering openbaar maken indien dit nodig is om (a) te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op een dagvaarding of gerechtelijk bevel; of (b) zijn rechten of die van de gebruikers van de site te beschermen en te verdedigen.
NIWAKI SERVICES kan uw gegevens bij wijze van uitzondering openbaar maken aan partner- of gelieerde bedrijven of aan bedrijven die onder controle van NIWAKI SERVICES opereren of haar partners die betrokken zijn bij het proces van het verlenen van diensten die door NIWAKI SERVICES worden aangeboden.
NIWAKI SERVICES is verantwoordelijk voor de verwerking en opslag van uw gegevens; Diensten en partners hebben uitsluitend toegang om de dienst te vergemakkelijken om u in contact te brengen met de dienst die relevant is voor de verwerking van uw verzoek.
NIWAKI SERVICES kan gegevens anonimiseren door persoonlijk identificeerbare elementen zoals naam en e-mailadres te verwijderen, en gegevens te aggregeren voor marktonderzoek of andere zakelijke doeleinden.
Dirby-gebruikers
Het verzenden van ongevraagde berichten van de ene gebruiker naar de andere is ten strengste verboden.
Wachtwoord en beveiliging
Alle acties die worden uitgevoerd met uw wachtwoord en e-mailadres zijn uw eigen verantwoordelijkheid. Het is essentieel om deze informatie niet aan derden bekend te maken, omdat dit uw gegevensbeheer in gevaar zou brengen en u zou kunnen binden aan verplichtingen die namens u zijn aangegaan.
Als u een e-mail ontvangt met het verzoek om informatie zoals wachtwoorden, creditcardnummers of aliassen bij te werken, reageer dan niet en neem contact met ons op via het contactsysteem op dirby.fr.
Als uw wachtwoord aan derden is doorgegeven, moet u het onmiddellijk wijzigen via uw gebruikersaccount.
NIWAKI SERVICES spant zich in om communicatie en gegevensopslag te beveiligen om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies en onderschepping door derden. Houd er echter rekening mee dat er geen enkel risico is op verlies of onderschepping van uw gegevens door een derde partij.
Kennisgeving en wijzigingen
We behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen op basis van evoluerende regels die worden toegepast op het verzamelen en openbaar maken van persoonsgegevens. Eventuele wijzigingen in dit beleid worden van kracht op het moment van publicatie en kennisgeving van de wijziging in uw persoonlijke account.
Cookies
NIWAKI SERVICES genereert cookies op bepaalde pagina’s van de site om het navigeren te vergemakkelijken (het is bijvoorbeeld niet nodig om herhaaldelijk wachtwoorden in te voeren). Deze cookies zijn in de meeste gevallen kleine, tijdelijke bestanden. Ze worden opgeslagen op uw harde schijf en gaan meestal mee voor de duur van een sessie. U kunt de installatie van cookies altijd blokkeren via uw browser, maar dit kan ervoor zorgen dat u geen toegang hebt tot al onze diensten. Op grond van artikel 32.II van de Franse wet op de bescherming van persoonsgegevens (“Loi Informatique et Libertés”) is uw toestemming niet vereist wanneer de installatie van een cookie uitsluitend bedoeld is om elektronische communicatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken of strikt noodzakelijk is voor het leveren van een online dienst op uw verzoek.
Verantwoordelijke voor de verwerking (Data controller)
De verantwoordelijke voor de verwerking is NIWAKI SERVICES, SAS met een kapitaal van € 1.000, ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nummer 85341335900011, met maatschappelijke zetel te 30 rue Beaubourg 75003 PARIJS.
E-mailadres voor contact voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw gegevens: customercare@dirby.fr